百万家居被造假 消费者获退原款并赔285万元!

                        中国《消费者权益?;しā返谖迨逄豕娑?,经营者弄虚作假的,应当退还一至三倍。然而,有些人仍然捡芝麻,扔西瓜来牟取暴利。在重庆市渝北区,一家家居经销商树立了一个榜样,将一个价值近一百万元的家庭的天然木材变成合成材料来欺骗消费者。2014年10月16日,张军和他的妻子与一家公司签订合同,进行房屋的装修和施工。工程设计师是马某。

                        2015年2月12日至2015年6月7日,张军和妻子在渝北区的一家家具店与经营者王某签署了几份“销售订单”。他们同意购买房子,并明确表示门的木材是红橡木。红橡木原木衣柜门,红橡木实木贴面柜体板,所有衣柜背板均为樟木;原木面板(北美红橡木),门框线一侧(北美红橡木贴面),实木滑动门(北美红橡木贴面);假货的价格是95万元。

                        家具造假

                        2015年5月5日,张军在家具店提供的家居整体木门报价单上背书:以马的设计为准。

                        2015年6月7日,马的助手小廖签署了整扇木门的报价单和整栋房子的报价单。但是,相关家用木门报价单和小廖签署的整体家居报价单中规定的定制家居材料与上述“固定/销售清单”中约定的材料不一致。

                        从那以后,洪磊接管了王女士经营的家庭商店。洪认为小廖是马的助手,他的签名代表张军和他的妻子,但张军和他的妻子否认了这一点。

                        在产品安装过程中,张军和妻子发现定制产品存在分层、外壳翘起、色差过大等问题。测试后,所涉及产品的门框线并非都是红橡木原木。衣柜柜体板的基材不是实木,贴面也不是红橡木。衣柜的背板不是樟木原木;衣柜抽屉没有覆盖红橡木。并非所有面板都是红橡木原木。此时,一位名叫洪的家庭商人已经获得了70万元的贷款。

                        张军和他的妻子认为洪磊在销售过程中有欺诈行为,因此他们请求法院命令洪磊返还70万元的货款,并赔偿285万元。

                        重庆渝北区人民法院审理此案后,认定洪磊的行为构成欺诈,并责令其退还70万元,赔偿张军及其妻子已经支付的285万元。

                        一审判决后,洪不服判决,向重庆市第一中级人民法院提起上诉。重庆市第一中学驳回上诉,二审后维持原判。

                        延伸阅读:越南红木家具伪造分散在三年?

                        ■按案例解释

                        如果实木变成合成木材,如果价格不变,总会有欺诈行为。

                        法院在判决书中指出,在家庭装修中,材料是保证装修质量的基础。正常情况下,业主不会授权装饰公司选择材料,也不会授权装饰公司更换已经确定的材料。

                        张军授权马云前后,张军和他的妻子都提出了明确的物质要求。他们对马的授权仅用于设计,不包括对材料的确认,小廖没有得到授权。因此,小廖的签名不能代表张军和他的妻子更改材料。

                        另一方面,洪没有任何证据证明他有任何合法的理由改变原来约定的商品材料,因此小廖签署的报价单上的材料大部分都是从原来约定的天然木材改为合成材料。众所周知,市场上两者之间存在价格差异。但是,原协议总价95万元在清单上没有改变,这显然不符合常理。因此,可以得出结论,香港在履行合同时犯有欺诈行为。

                        重庆市第一中学环境资源处处长贾柯表示,在大额消费者权益?;ぐ讣?,涉案商户的违法行为主要是欺诈。由于涉及大量消费的产品的生产在技术上和专业上都很强大,消费者很难仅仅根据产品的外观来区分产品的质量。因此,一些商家在销售这类产品时,隐瞒了产品的真实情况,误导消费者购买产品。但是,对于消费者来说,由于生产技术上的高价值商品的专业性,消费者需要借助评估机构的评估结论来证明商家的欺诈行为。

                        法官提醒说,在交易过程中,消费者应注意对卖方销售和业务资格的审查,向卖方了解更多有关产品的情况,并在签订合同时阅读双方的权利义务和违约条款。应注意保存证据,如商家对产品的宣传和介绍、收货/发货凭证、采购/销售订单、付款凭证、转让细节、产品规格等。消费者希望通过鉴定评估机构进行产品鉴定时,应当委托有资质的机构,并委托该机构鉴定评估范围内的鉴定机构进行鉴定。

                        (记者:吴晓峰原标题:数百万在家被假冒的消费者获得赔偿)

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