装修行业价格是第一位?
据说装修房子是最累人的事情之一。在过滤了各种信息和促销活动后,我们最终选择了自己的& ldquo装饰计划和现状;,但也许没有料到,真正的考验就要开始了。2017年3月中旬;15.《新京报家居周刊》发起了一项关于家居装饰的问卷调查,旨在了解消费者在装修的售前、售中和售后过程中对各种问题的头疼程度。
装饰行业遇到的第一个问题也是买就买的问题。最终在哪里可以放心购买家用产品?
At &ldquo。你通常在哪里购买家用产品?&rdquo。在这个问题上,《新京报》记者发现,64%的消费者选择在家居商店购买家居产品,只有8%的消费者选择在装饰公司购买家居产品,14%的消费者会尝试在品牌独立商店和在线平台购买。
与购买其他商品不同,消费者更倾向于看到、触摸和拥有一整套购买家居用品的家居商店,这表明尽管网上购物日益发展,但需要落地服务的家具行业不能缺少传统的家居商店。至于装修公司和家居商店的改进,33%的消费者希望提高他们对产品的专业知识和理解,以及更方便的安装、维护和交流服务。
家庭行业的投诉一直偏高。纠纷发生后,33%的消费者会采取向相关部门投诉或直接与卖家对质的方式解决问题,22%的消费者会利用互联网?;ぷ约旱娜ɡ?,12%的消费者会默默承受。家居产品市场的质量问题一直困扰着消费者,希望各品牌和企业的服务更加规范和及时,消费者不会再遇到纠纷。
在家居装饰行业,最常见的投诉是关于装饰企业。随着家居装饰行业的发展,越来越多的消费者会选择正规的家居装饰公司进行装饰。与公路游击队相比,家居装饰公司在产品和服务方面都取得了很大的进步,但装饰方面仍然存在各种各样的困难。许多有装饰经验的消费者可以把装饰经验写成& ldquo经验集。对于那些将要装修的人,提供装修技巧以防止后悔。
At &ldquo。装饰公司最不能容忍的行为是什么?&rdquo。在这个问题上,32%的消费者不能忍受不知道包装中包含的项目,导致后期预算增加。28%的消费者不能忍受不清楚的合同报价和图纸。24%的消费者担心工期延误和装修不按时完成。16%的消费者关心的是设计师没有考虑自己的感受,而是遵循传统设计。如今,大多数装饰公司都有包装装饰产品,但许多消费者反映,包装并不包括所有费用,而且早期的装饰公司没有告知,导致装饰预算增加,如何实现完全透明的装饰报价而不让消费者满意;恐惧。,这是装饰企业需要正视的问题。
在调查中,新京报记者了解到,每个装修中超过20%的消费者对工头表现出不负责任,现场一片混乱。如果他们不盯着现场,施工质量会非常粗糙等等。超过20%的消费者担心装修后地板开裂、弯曲,卫生间、厨房、阳台等隐蔽工程防水处理不佳,水管、电线等,32%的消费者担心墙面开裂、瓷砖脱落。
如今,越来越多的消费者不再把装饰价格放在第一位,而是更加注重装饰质量和产品质量。在通过各种促销活动吸引消费者后,装饰公司应该把更多精力放在服务好顾客上,依靠& ldquo口碑。装饰行业的普及、卓越的质量和服务是企业发展的基石。
(记者:彭亚丽原名:装饰:视觉还是酷刑?)